Приходя в торговую компанию либо магазин, потребитель хорошо понимает, что собою представляет продавец, встречающий нас на входе. Каждый из них относится к одному из трех характерных типов. Первая разновидность – ПО-ДАВЦЫ. Они не ведут себя активно и, само собой, попросту ожидают, когда потребитель что-нибудь спросит. Его рассуждения таковы: Желают совершить покупку – так и быть, продам; Попросят - дам (покажу); Спросят – отвечу. ПО-ДАВЦЫ не знают, что такое на самом деле продажа. ПО-ДАВЦЫ только на самом деле думают, что продают. Нет, они, безусловно, находятся на рабочем месте и не спускают с покупателей глаз... Но для доходы такого маловато. Они совершенно не оказывают влияния на мысли и чувства посетителей. Они полагают низкий уровень продаж возникает из-за низкого ассортимента, плохого покупателя и даже в результате погоды, а не по их вине. Вот почему их определяют как ПО-ДАВЦОВ, они умеют хорошо подавать, а не продать. И если вы начальник магазина, поразмышляйте, сколько потребителей и прибыли Вы можете потерять постоянно из-за неактивного сотрудника? Следующий вид – КОНСУЛЬТАНТЫ. Продавцы, относящиеся к ней, довольно хорошо разбираются в имеющемся товаре. Однако они не имеют таланта продавца. Консультанты помогают клиенту выбрать товар, но не смогут убедить его купить. Вот по какой причине положительный результат они достигают, если потребитель пришел с твердым намерением сделать покупку. Данный покупатель точно купит не здесь, так в другом месте. Однако остаются и другие, у которых не получается самостоятельно сделать выбор, просто пока присматриваются либо не решили. Однако раз они пришли, значит, в вашем магазине присутствует потребность, и они способны сделать покупку. Реально, сразу, если с ними поработает тот, кто знает в этом толк. К третьему виду относятся ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАВЦЫ. С ним нет никаких проблем. Он ни в коем случае не навязчив. У него мы сами хотим приобрести, при этом с удовольствием. В это время мы даже понятия не имеем, что это – НАСТОЯЩАЯ ПРОДАЖА, а продавец – профессионал своего дела. Такие продавцы в несколько раз превосходят остальных. Собственно само понятие "продавец" означает "тот, кто продает". А результат – это покупка. Все ищут профессионалов. И торговля не исключение. Ни кто сразу не становиться профессионалом, большинство проходят через долгий процесс обучения. Повышая квалификацию персонала, многие организации уделяют особое внимание ее качеству. Сейчас мало у кого вызывают интерес обычные семинары с коротким эффектом. Появляется потребность в тренингах, положительным результатом которых послужат реальные цифры. И такие результаты достижимы после тренировки продавцов по специальной системе - Эффективные тренировки продавцов. Когда в дело вступает профессионал, то продажи организации взлетают на 20-30, а то и на все 100%.
Главная 
